在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（）

A.评价当前的经营环境

B.创建假想对手的远景

C.尝试变革并建立企业案例

D.确定重点与计划并进行变革

E.分析客户需求

时间管理是为提高时间的利用率和有效性，而对时间进行的合理计划与控制、有效安排与运用的管理过程。它所探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标。由于时间所具备的独特性，所以时间管理的对象不是“时间”，它是指面对时间而进行的（）。有效的时间管理将直接影响一个成熟个体的工作、学习、生活的效率，也是个体人格是否健全的重要标志。

A.心态的调整

B.适当的安排

C.自我的管理

D.目标的实现