问题 多项选择题

在现代市场营销中,关系营销越来越重要。关系营销的三部曲是()。

A.发现市场需求

B.满足市场需求

C.保证顾客满意进而培育顾客忠诚

D.积极利用公司人脉

E.拓展公司关系网

答案

参考答案:A, B, C

解析:发现市场需求、满足市场需求、保证顾客满意进而培育顾客忠诚,构成了关系营销的三部曲,其中培育顾客忠诚是关系营销的核心。

解答题
填空题