问题
判断题
银行不可以为不同客户制定有差别的服务方式和费率,这是违背公平待客的原则。( )
答案
参考答案:错
解析:由于银行产品本质上存在差别,产品的目标客群有所不同,因各行在产品设计上的差异而导致的费率和服务便捷程度等方面的差别与公平对待客户的职业操守要求并不矛盾。
银行不可以为不同客户制定有差别的服务方式和费率,这是违背公平待客的原则。( )
参考答案:错
解析:由于银行产品本质上存在差别,产品的目标客群有所不同,因各行在产品设计上的差异而导致的费率和服务便捷程度等方面的差别与公平对待客户的职业操守要求并不矛盾。
下表为某地区男性吸烟数量与肺癌发病率的数据统计,由下表得出的正确信息是( )
每天吸烟数量(支) | 1-10 | 1l一20 | 21-30 | 31-40 | 41以上 |
吸有过滤嘴的肺癌发病率(%) | 15 | 30 | 40 | 60 | 80 |
吸无过滤嘴的肺癌发病率(%) | 20 | 35 | 57 | 87 | 90 |
A.每天吸少量的香烟对身体无害
B.吸有过滤嘴的香烟就不会得肺癌
C.吸烟数量的多少与肺癌的发病率没有任何关系
D.无论是有过滤嘴的还是无过滤嘴的香烟,每天吸烟的数量越多,肺癌的发病率越高