项日型组织的优点体现在（）。

A、独证运作，资源拭

B、资源集中，效率高

C、熟悉客户业务

D、沟通成本低

影响人们利他行为的个人因素有本人的人格，早期的社会化情况等，其中几个比较关键的因素是（）。

A.人格

B.利他行为的得与失

C.助人者的性别差异

D.当时的心境

E.求助人的特点