计算机黑客与病毒一样，也是指某种程序。
参考答案：错
解析：计算机黑客是指通过网络非法进入他人系统的计算机入侵者。
虚假失实新闻对媒体与受众之间信任关系的负面影响在短期内就可消除。（）
对客户投诉最积极主动的态度在于充分利用（）解决问题。
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