器械、设备是否处于正常的工作状态，在护理质量管理中属于（）

A.要素质量

B.环节质量

C.过程质量

D.终末质量

E.管理质量

公平竞争就是要依照统一规则从事道路运输活动，通过提升（）等参与竞争。

A、服务水平

B、管理理念

C、关系运作能力