问题 口语交际,情景问答题

下面是服装店里的顾客与导购员之间的一段对话,请根据情境将其补充完整。(4分)

导购员:“                             。”

顾客:“太没个性了,满大街都是,我可不想买。”

导购员:“                             。”

顾客:“在哪儿?我想瞧瞧。”

答案

导购员:(1)“您好,这是我们商店卖得最好的一款,现在非常流行,您要不要试一试?”(问候语,1分;强调服装具有“流行”的特点1分,共2分)

导购员:(2)“您要是喜欢特别一点的款式,您可以看看我们店限量版的款式,都是其他地方买不到的。”(强调衣服“特别”1分,表达得体1分,共2分)

题目分析:本题考查得体、准确、鲜明、生动。解答类似题目,要注意语气要温和,要用商量的口吻,要把事件交待清楚,同时注意措辞要得体。

选择题
问答题

一般资料:韩某,女,18岁,汉族,高二年级学生
求助者主诉:两个多月来求助者心情差,有时感到很绝望、郁闷,害怕考试,厌恶学习,不想见到老师同学,不想说话。
求助者自述:从小就没有人真正关心我,爸爸只关心他的生意,而我妈对什么都漠不关心,对我也好像没什么感情一样,只看得见家里的活,思想古板,从来不像别人的妈妈一样和我说两句温暖、鼓励的话。以前我学习好,老师都很喜欢我,爸爸也经常跟别人夸奖我,可是前两个月的模拟考试彻底把我打垮了,没想到我考了全班倒数后几名,爸爸很生气,对我也开始冷淡了。我感到很孤独,很郁闷,没有心情学习,老师们也不像从前那样对我,在班里也不叫我回答问题了。我觉得这个世界上没人真正关心我,我做得好了,他们就来迎合夸赞,可是失败了,却没有人安慰而只有默然或者责备,我害怕考试,也不想听课,学校也不想去了,随便找个学校上,毕业找个工作,我讨厌我的父母,我再也不想和他们说话了。希望在咨询师这里得到安慰和理解。
咨询师的观察:求助者进入咨询室时,衣着整齐,举止得体,情绪低落,说话思维清晰,谈及自己的孤单无助时,忍不住流泪,多次谈到对学习的绝望和对父母的不满。
父亲反映:她一直都乖巧听话,认真学习,我对她很放心,所以忽略了很多东西,高二之后慢慢的不愿意和我多说半句话,总是把自己锁在房间里,老师说她成绩在这学期开始一路下滑,我问她她什么也不说,我不知道到底哪里出了问题,现在很后悔当时就应该多和她谈谈心。
根据案例描述回答下列问题:

简述对该求助者可选用什么心理测验并说明理由。