问题
材料分析题
【维护消费者权益】
消费者理智面对市场,看图,结合所学知识回答下列问题:
(1)图中消费者的哪些权利受到非法侵害?
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(2)如果你在生活中遇到此类情形。可以通过哪些途径来维护自己的合法权益?
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答案
(1)安全保障权;知悉真情权;公平交易权。
(2)与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉(如考生答打电话“12315”申诉举报也可得分);可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;向司法部门提起法律诉讼。