(1)这名学生仗着是老师得意的学生，上课顶撞老师，遭到老师严厉的批评，学生因此对老师心怀怨恨。（１分）

（2）师生主动沟通，化解了矛盾；①师生交往需要讲艺术；②化解与老师的误解、矛盾，增进与老师的感情，一切从主动沟通开始；③沟通产生理解，理解产生信任，有利于建立良好的师生关系，有利于我们健康成长。（3分）

（3）主动沟通是一切交往的前提。①从老师的角度看问题；②正确对待老师的表扬和批评（表扬时要再接再厉；批评时有则改之，无则加勉）；③原谅老师的错误；④礼貌待师；注意场合；忽失分寸。（5分）

题目分析：（1）本问考查学生对图画的理解能力。解答本题的关键点在于图片上的文字：我是您很得意的学生，你居然让我颜面丢尽。可见本题中的学生受到老师的批评而怀恨在心，不能正确认识与对待老师的批评。

（2）解答本题需要结合第二幅图片中的关键字“对不起”，表面学生在向老师道歉，通过主动沟通来化解矛盾。

（3）考查学生如何与老师交往，考查内容是教材中的重点内容，学生比较容易结合实际生活理解并加以应用，本题难度不大，学生在掌握教材内容的基础上，按要求作答即可。

点评：本题的背景材料非常典型，生活化气息浓郁，学生会感觉非常熟悉，因而更容易接受，结合图画与文字理解教材相关知识点，本题考查的内容属于重点内容，有利于学生巩固知识，同时考查方式并不死板，对学生的思想和行为都有一定的指导意义。