患者男性，42岁。炎热夏天，高温下在外连续工作，出现剧烈头痛、头晕、眼花、耳鸣、体温不高，考虑为日射病，来急诊就诊。护士首先应采取（）。

A.头部用冰袋或冷水湿敷

B.吸氧

C.测量血压

D.心电监护

E.安慰患者

说服教育虽然是班主任经常用的教育方法，但往往班主任苦口婆心，学生却不耐烦，甚至逆反顶撞，造成这种情况的首要原因是（）

A.表达是否准确

B.观点是否正确

C.方式是否合适

D.时机是否恰当