一个书店突然停电，一个顾客向服务员要求查询一本书，但因为电脑用不上，该工作人员无法帮其找到，如你是该店的销售经理，你如何处理？

回答客户问题的技巧有（）。

A.回答问题前，给自己一些思考时间

B.在明白客户提问的目的和动机前，不应随便答复

C.有些问题只需作局部答复

D.对复杂问题往往采用安慰式来答复

E.有些问题可以答非所问