由于车身非常光滑，阳光照射到光滑的平面上要发生反射，表面越光滑，反射光的能力越强，当太多的反射光线进入人眼时，我们就感觉到刺眼了；

司机座前的挡风玻璃就像平面镜一样，反射车内乘客投射来的光，在挡风玻璃里形成车内乘客的虚像．若挡风玻璃是竖直的，则所成的像与车前方行人的高度差不多，这就会干扰驾驶员的视觉判断，容易出事故．而当挡风玻璃为倾斜时，所成的像就会在车前的上方，驾驶员看不到车内人的像，就不会影响视觉判断．

故答案为：反射；平面镜．