咨询员要做好客户的()、()、()工作,客户满意。
参考答案:咨询;查询;引导
下列关于哺乳动物的说法,错误的是( )
A.主要特征包括胎生和哺乳等
B.是动物界最高等的类群
C.有些可以生活在水中
D.哺乳动物适应环境的能力很强,能适应任何环境
男性,71岁。大便秘结半年,后逐渐大便变细,近4个月来反复脓血样便,3~4次/天,经治疗稍缓解。5天前开始未排便,伴呕吐,不能进食。查体:全腹胀,对称,肠鸣音不亢进,未扪及肿块,肛查未扪及肿块。结肠镜检:距肛门11cm可见环形狭窄,呈菜花样外观,肠镜不能通过。最可能的诊断是()
A.直肠息肉
B.直肠癌
C.乙状结肠癌
D.溃疡性结肠炎
E.直肠炎伴瘢痕狭窄