下列属于民事法律行为一般生效要件的有______

A．行为人具有相应的民事行为能力

B．不违反社会公共利益

C．内容不违反法律、法规的强制性或者禁止性规范

D．有意思表示

E．意思表示真实

全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环；其含义是（）

A、调研、计划、实施和评价

B、行动、监测、评估和反馈

C、确定、实施、评价和激励

D、计划、执行、检查和处理