问题
问答题
2.由孙女士担任领队的新加坡某旅行团与全陪、地陪一起,于15日19:00抵达饭店,地陪为旅游者办理了住店登记手续并分发房卡,待旅游者陆续进入房间后,地陪正准备离开饭店,此时,一位旅游者急忙赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续,地陪思索片刻后便说:“今天时间晚了,有什么事明天再说。”请回答以下问题:
(1)该团地陪在哪些方面做的不妥
答案
参考答案:不妥之处: ①入店时不应代替领队和全陪办理住店登记手续和分发房卡工作,没有介绍饭店设施和照顾行李进房。 ②离开前没有向旅游者宣布当日、次日的活动安排,没有安排叫早服务。 ③没有与领队、全陪商定日程。 ④对游客要求的处理不正确。