以下属于诊断性测评的特点的有( )

A．测评内容可以是十分精细的

B．测评内容可以是全面广泛的

C．测评结果不公开

D．测评结果公开

E．测评过程一般是由现象观察出发

解决方案呈现的目的包括：说明告知、说服打动和（）。

A.处理异议

B.方案介绍

C.问题分析

D.激励行动