“指示降落方位”的通用手势信号是单手五指仲直，指出负载应降落的位置（）

A、正确

B、错误

要实施流程化管理，借鉴信息技术基础框架库(ITIL)等国际管理规范，建立标准统一的服务管理流程，严格过程控制和操作规程，完善（）。

A.内控机制

B.管理机制

C.保密机制

D.服务机制