选择恰当的词语填在横线上，注意搭配得当。

美丽　　凉爽　　亲爱　　幸福

_______的白塔　_______的伙伴　_______的风　_______的生活

处理反对意见时，如所提的建议不能满足客户的某一具体需求，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）

A.需要表达认同心

B.要通过提问找到真正原因

C.需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求，尽可能地淡化客户这一需求的重要性

D.确认客户是否接受