计算：

（1）12a³b²c÷（-3a²bc）=______；

（2）a⁵÷a²•a³=______．

有效的人力资源规划有利于企业建立畅通的内部和外部劳动力市场通道，确保企业快速适应变化，使人力资源供需恢复平衡。