有关顾客满意的内涵说法正确的是（）

A.顾客满意是顾客对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价，它给出了（或者正在给出）一个与消费的满足感有关的快乐水平，包括低于或者超过满足感的水平

B.顾客的满意度越高，顾客与服务提供者之间的关系就会越牢固

C.满意的顾客忠于服务组织，与组织建立了稳固的关系

D.服务组织会定位于为这些忠诚的顾客提供高质量的服务，而这又会进一步加强组织与顾客的关系

关于颈动脉体和主动脉体化学感受器反射哪项正确

A．颈动脉体位于颈总动脉起始部
B．小体内只有神经纤维末梢
C．主动脉体传入神经随膈神经传入
D．低氧血症可引起小体兴奋
E．氢离子浓度增高引起小体传入神经抑制