安全文化的层次分为()。
A.客观的浅层文化
B.直观的表层文化
C.企业安全管理体制的中层文化
D.安全体系形成的高层文化
E.安全意识形态的深层文化
参考答案:B, C, E
下列事件中,属于侵犯公民人身自由权的是 [ ]
A.毁弃他人信件
B.商场保安拘禁偷窃嫌疑人
C.某报披露某人偷税
D.在网上发布假信息
农夫山泉一直强调“农夫山泉有点甜”,这是客户期望管理方式中的()
A、清晰期望
B、加强感受
C、转移注意
D、降低期望