问题 问答题 简答题 当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理? 答案 参考答案:应上前搀扶,代办填表等事宜,并请客户留下联系地址和电话,以便上门服务。对听力不好的老年人,声音适当提高,语速放慢。