客户服务人员怎样与客户进行沟通？
参考答案：
应耐心听取客户的意见，虚心接受批评，诚恳感谢客户提出的建议，做到有则改之，无则加勉。
下列哪一项是血厥实证的病因：
A．肝阳素旺
B．形盛气弱
C．脾胃受伤
D．疲劳过度
E．生气恼怒
下列均为便秘的机制，但除外（）。
A.直肠平滑肌肌力不足
B.腹肌收缩力减弱
C.肛门括约肌松弛
D.肠蠕动受阻碍
E.膈肌收缩力减弱
