当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时应如何处理?
参考答案:
要向客户耐心解释,争取客户的理解,不能与客户发生争执;当客户过于激动时,可由专人接待并做好进一步解释工作。
社会制度的变革与创新的规律性主要表现在( )
A.偶然性和必然性的统一
B.客观性和主观性的统一
C.历史和逻辑的统一
D.量变和质变的统一
E.可能性和现实性的统一
在肺心病肺动脉高压的原因中最重要的因素是()
A.解剖因素
B.功能因素
C.血容量增多
D.血黏度增加
E.以上都不是