当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时应如何处理?
参考答案:
要向客户耐心解释,争取客户的理解,不能与客户发生争执;当客户过于激动时,可由专人接待并做好进一步解释工作。
国务院办公厅2016年7月4日发布的《关于进一步做好民间投资有关工作的通知》指出,抓紧建立市场准入负面清单制度,进一步放开民用机场、基础电信运营、油气勘探开发等领域准入,在基础设施和公用事业等重点领域去除各类显性或隐性门槛。此举意在()
①扩大就业,方便人民生活
②营造公平竞争的市场环境
③支持、引导非公有制经济的发展
④巩固公有制经济的主体地位
A、①②
B、①④
C、②③
D、③④