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问题 问答题 简答题

当客户打错电话时，应如何做？

答案

参考答案：

应礼貌地做出说明。

选择题
下列各句中，加横线字的读音完全正确的一项是：

[ ]

A．这些顾客，多是短衣帮，大抵没有这样阔绰（chuò）。只有穿长衫的人，才踱（dù）进店面隔壁的房子里，要酒要菜，慢慢地坐喝。
B．我以揠（yà）苗助长的心情，巴不得它长得快，长得好。同时我又热衷（chōng）于做这件事。
C．一切都如花似锦（jǐn），韶（sháo）华灿烂。大凡已成为我们的禀（bǐng）赋的东西都经得起各种变化和时间的考验。
D．黄昏夕照，勾勒（lēi）出圆明园残损的门柱和颓垣（gèn）断壁，衰草连天。毛 * * 伫（chù）立在园门前，像在思索着什么。
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单项选择题 1.0

男，38岁。化工工人，长期与苯接触，近1年来自觉全身乏力，查：血红蛋白6g/dl，血小板50000/dl，网织红细胞低于正常，肝脾不大，骨髓增生低下。患者可能的诊断是（）

A.缺铁性贫血

B.再生障碍性贫血

C.白细胞和粒细胞减少

D.白血病

E.血小板减少性紫癜
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