参考答案：

（1）用三角木固定后轮，支起前轮，转动转向盘。若转向轻便，则说明故障在行驶系，按行驶系故障进行排除。

（2）若顶起前轮仍感到转向沉重，则拆下转向摇臂，转动转向盘，若转动灵活，则说明故障在转向传动机构。按照转向传动机构故障进行排除，则检查球头销装配是否过紧，止推轴承是否缺油或损坏，各转向拉杆是否弯曲变形，主销与衬套配合是否适当，润滑是否良好等。

（3）若转向仍感到沉重，说明故障在转向器。按照转向器故障进行排除，检查转向器是否缺油，缺油应加油；转向器螺杆轴承预紧度是否过紧，若过紧，则调整到合适为止；检查转向齿条与齿扇的啮合间隙是否过小，过小应调整到合适为止；检查转向柱万向节十字轴滚针轴承是否锈蚀磨损，若是应更换。