[问题2] 图7-6是采用DNS将主机名解析成一个IP地址过程的流程图。请选择恰当的内容填写在(4)、(5)、(6)空缺处。(4)～(6)备选答案：

A．产生一个指定下一域名服务器的响应，送给DNS客户
B．把名字请求转送给下一个域名服务器，进行递归求解，然后将结果返回给DNS客户
C．将查询报文发往某域名服务器
D．利用Host表查询
E．查询失败

ITSS的核心价值是（）

A.为IT服务企业获得最大利润空间

B.为供需双方提供一个服务质量评定的基本依据

C.确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在lT服务质量和成本之间取得平衡

D.确定IT服务的标准