问题
多项选择题
以下哪一项用户行为会影响长途来话接通率？（）
A、用户关机
B、用户拒绝应答
C、用户忙
D、用户不在服务区
答案
参考答案：B, C, D
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以下哪一项用户行为会影响长途来话接通率？（）
A、用户关机
B、用户拒绝应答
C、用户忙
D、用户不在服务区
参考答案：B, C, D
2013年12月，我国某处世界文化遗产管理部门对讲解员进行考核，上表呈现的考核
| 考核项目 | 考核的主要内容 |
| 现场讲解 | 业务知识：历史、壁画、建筑、雕塑、气候、土壤、环境、文化交流 语言表达：讲解用词、语音语调、顺畅程度、熟练程度、普通话表达讲解礼仪、讲解神态、讲解姿势、组织协调能力、沟通交流技巧 |
| 笔 试 | 语言表述能力、独立思考能力、逻辑推理能力、构建讲解结构能力 |
| 综合素质 | 德、能、勤、绩四个方面的表现；年度间日常工作表现 |
①要求讲解员具有良好的思想道德修养和科学文化修养
②展现了我国非物质文化遗产所具有的独特风貌和魅力
③说明世界文化遗产是中 * * 生存与发展的精神根基
④有助于通过讲解让世界文化遗产地更好地为观众服务
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
| 书面表达。 | |
根据下面身份证提供的信息，以第一人称写一篇作文，介绍自己，不少于5句话。
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