参考答案：

（1）居民用户每日按欠费总额的千分之一计算。

（2）其他用户当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；跨年度部分，每日按欠费总额的千分之三计算。

电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元计收。