各种风险管理方法中最简单、最消极的一种是（）。

A.损失控制

B.风险隔离

C.风险自留

D.风险回避

经营资源不足实力不强的中小企业试图通过提高或强化企业的服务来建立竞争优势，这种客户关系管理导向属于( )。

A．关系导向型
B．产品导向型
C．价格导向型
D．服务导向型