争议最大的问题是：植物如何做出这样的反应呢人类和其它高级动物通过神经系统和大脑整合来自其所处环境的信号，并做出反应。但植物没有神经系统，没有大脑，因此肯定是通过其他途径做到的。最有可能的解释是，它们的反应依靠某种激素和电子信号的接收、转换的反馈系统来协调。

从上文中可以推出，接下来，作者最可能表述的问题是( )。

A．动物如何对外界刺激做出反应的具体描述
B．动物和植物对外界刺激的敏感度不同
C．对外界刺激，植物依靠某种激素和电子信号协调做出反应的相关研究
D．相关科学家在植物对外界刺激的反应问题上存在巨大分歧

回访过程中，如发现客户对某项服务工作不满意时，10000号应按照（）处理。

A.工单挂起

B.追单

C.闭环

D.催单