有效的顾客服务战略立足于（）。
A.深刻理解顾客对服务的需要
B.产品的研究与开发
C.调查研究
D.行业传统
参考答案：A
父亲有耳垂(A)为显性，母亲无耳垂（a）为隐性，生下的女儿无耳垂，则父亲的基因组成是（ ）
A.AA B.Aa C.AA或Aa D.aa
坏疽性皮炎
