铁路保价的行李、包裹发生运输变更时，保价费（）。

A.不退

B.重新核收

C.不再补收

D.不补不退

在高于病房，一些医护人员称呼患者总是用"赵书记"、"钱局长"等，语调适中，而到了普通病房，称呼就换成了"3床"、"做肠透视的"等，话语十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是（）

A.语言不文明，应加强培训

B.敬业精神差，应加强管理

C.尊重意识差，应加强教育

D.公正意识差，应加强教育

E.服务意识差，应加强教育