水样中常含有少量固体物质形成悬浮物，影响容量和比色测定，水样组成复杂，某些组分会干扰待测组分测定；待测组分含量很低，一般只有ppb级或更低，直接测定很困难；故水样测定前通常要经过预处理，预处理的方法有下列哪些（）

A.悬浮物的分离

B.水样消解

C.放置

D.待测组分的浓缩和分离

E.加热

客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（）

A、外在需求

B、实际需求

C、隐性需求

D、业务需求