特快旅客列车服务质量要求中，规定立岗姿势：面向（）站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

A.站台中部

B.站台两端

C.列车中部

D.旅客放行方向

下列对于一线客户运维的统计分析工作中说法错误的是（）。

A.需每日1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作日报

B.需每月1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作月报

C.需每月1次组织用户满意度调查

D.需两月1次组织用户满意度调查