（）是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。

A.工作设计

B.工作分析

C.工作描述

D.工作规范

对IT管理部门而言，IT部门内部职责的有效划分、让职工了解自身的职责以及定期的职员业绩评定是（）的首要目的。

A．IT人员管理

B．财务管理

C．IT资源管理

D．IT能力管理