参考答案：

支持疗法，是通过支持有鼓励，解释欲指导，帮助罪犯有效地适用环境，度过心理危机的心理治疗方法。主要针对思想混乱、悲观绝望，极度焦虑的罪犯。

手段包括：消除顾虑；说服劝慰为；启发建议；激励鼓励等手段。