参考答案：

（1）客户发生电气事故后是否及时受理，是否按规定的时限组织有关部门进行事故调查。

（2）客户事故调查的相关记录是否详尽记录事故过程、事故的情况及设备损坏情况等事故信息。

（3）协助客户按照三不放过的原则进行事故分析，并按规定的时限写出《事故调查报告》。

（4）客户电气事故造成的损失，评估是否准确。