下列服务要素中属于交易前要素的是().
A.顾客服务条例的书面说明
B.订货的便利性
C.替代产品
D.产品跟踪
参考答案:A
当代中国,幸福感是人们谈论的一个热点话题。西方有句名言:“有钱人,就是年收入比他的妹夫多100美元的人。”这启示我们,要提高国民整体的幸福感,需要
A.大力发展经济,增加人们的可支配收入
B.充分发挥市场竞争的作用,让人们在竞争中找到幸福感
C.合理调整分配关系,注重公平
D.改变攀比的消费心理
中世纪的()导致一般老百姓没有国家概念,只有领主概念。
A、战乱
B、纳税制度
C、封建制度
D、征兵制度