下列服务要素中属于交易前要素的是（）.
A.顾客服务条例的书面说明
B.订货的便利性
C.替代产品
D.产品跟踪
参考答案：A
垄断性竞争市场结构的特征是（）
A.几家企业出售同质的产品
B.几家企业出售有差别的产品
C.许多企业出售同质的产品
D.许多企业出售有差别的产品
投影视觉媒体最主要的特点是（）
A.静止画面
B.动态显示
C.视觉材料放大
D.声画并茂
