下列服务要素中属于交易前要素的是（）.
A.顾客服务条例的书面说明
B.订货的便利性
C.替代产品
D.产品跟踪
参考答案：A
一般去除污水中可溶性有机物要靠（）。
A.隔油处理
B.生化处理
C.砂滤处理
D.浮选处理
在烧杯、广口瓶、容量瓶、锥形瓶和量筒五种仪器中，可以用作计量器具的是（）和（）两种。
