指纹系统出现故障，造成操作端部分或全部柜员不能使用指纹认证时，（）须及时报告其管理端，并由管理端报告一级分行运营管理部门，进行应急处理。

A.网点负责人

B.运营主管

C.大堂经理

D.柜员

重点短语.

1. 看上去像              ______        2. a little bit  ______

3. 中等身材 / 身高  ______        4. tell jokes  ______

5. 卷  / 直发              ______