问题
单项选择题
从过程的观点来看，（）是一个以成本最优化方法为商品流通企业供应链提供显著附加值的过程。
A.客户服务
B.客户管理
C.客户拓展
D.物流管理
答案
参考答案：A
解析：本题考查客户服务的作用。参见教材p111
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从过程的观点来看，（）是一个以成本最优化方法为商品流通企业供应链提供显著附加值的过程。
A.客户服务
B.客户管理
C.客户拓展
D.物流管理
参考答案：A
解析：本题考查客户服务的作用。参见教材p111