问题
多项选择题
评价供应商整体服务水平的主要指标有()。
A.采购流程、生产流程、会计流程、后勤支援系统等企业交易各流程的弹性与健全程度
B.公司内部人员的责任心与服务水准
C.处理订单的速度及正确性
D.保修、培训、维护以及修理等
E.售后服务及时
答案
参考答案:A, B, C, D
解析:本题考查评价供应商整体服务水平的主要指标。参见教材p98。
评价供应商整体服务水平的主要指标有()。
A.采购流程、生产流程、会计流程、后勤支援系统等企业交易各流程的弹性与健全程度
B.公司内部人员的责任心与服务水准
C.处理订单的速度及正确性
D.保修、培训、维护以及修理等
E.售后服务及时
参考答案:A, B, C, D
解析:本题考查评价供应商整体服务水平的主要指标。参见教材p98。