问题 多项选择题

评价供应商整体服务水平的主要指标有()。

A.采购流程、生产流程、会计流程、后勤支援系统等企业交易各流程的弹性与健全程度

B.公司内部人员的责任心与服务水准

C.处理订单的速度及正确性

D.保修、培训、维护以及修理等

E.售后服务及时

答案

参考答案:A, B, C, D

解析:本题考查评价供应商整体服务水平的主要指标。参见教材p98。

单项选择题 A1型题
单项选择题