问题 多项选择题

人寿保险客户服务的特点包括()

A.服务需求的差异性

B.服务的不可控制性

C.服务提供的简单性

D.服务本身是一种产品

E.服务的不可分割性

答案

参考答案:A, B, D

解析:考查寿险客户服务的特点。

多项选择题
单项选择题