SES表示BER大于等于（）的秒。
A.10-6
B.10-3
C.10-12
D.10-15
参考答案：B
对投诉的处理要慎重，必须以企业负责人的名义寄出处理信函。 ()
客户关系管理是将（）作为最重要的企业资源。
A．客户
B．企业
C．银行
D．有关部门
