质量控制包括相应的组织机构、（）以及取样、检验等，确保物料或产品在放行前完成必要的（），确认其质量符合要求。
参考答案：文件系统；检验
最终保险公估报告分为（）两种形式。
A.复杂的和简单的
B.主要的和次要的
C.对外的和对内的
D.完整的和简化的
要与顾客保持应有的距离，不要过分随意，不得与客人开玩笑，打逗，不要表现过分亲热。( )
