应当建立操作规程，规定投诉登记、评价、调查和处理的程序，并规定因可能的产品缺陷发生投诉时所采取的措施，包括考虑是否有必要（）。
参考答案：从市场召回药品
一块冰的比热容是2.1×103J/（kg•℃），物理意义是质量是1kg的冰，温度升高1℃吸收的热量是2.1×103J．若熔化掉一半后，则剩余的冰的比热将______．（填“变大”、“变小”或“不变”）
关于色素增加正确的是（）
A.常见于白癜风
B.常见于白化病
C.常见于黄褐斑
D.常见于无色素痣
E.常见于花斑癣
