应当建立操作规程，规定投诉登记、评价、调查和处理的程序，并规定因可能的产品缺陷发生投诉时所采取的措施，包括考虑是否有必要（）。
参考答案：从市场召回药品
引起加弹机导丝瓷件脱落原因不包括（）。
A.胶水粘性差
B.紧固螺母脱落
C.操作人员野蛮作业，损坏瓷件
D.导丝瓷件受热膨胀
某单位的人事档案管理程序属于______软件。
