东方装饰公司承担了某住宅楼的装饰装修施工任务，主要施工项目有抹灰、吊顶、墙地砖铺设、门窗更换、涂料涂饰等工程，重点是吊顶工程和墙地砖铺设。

混凝土或抹灰基层涂刷溶剂型涂料时，含水率不得大于（）。

A．7%

B．8%

C．9%

D．10%

在沟通过程中，要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。