问题
问答题
体会下面提供的情境,按要求回答问题。
营业员小李错把一万五千元的手提电脑以五千元的价格卖给了一位姓王的顾客。你是柜台经理,打电话给这位王姓顾客,尽可能打动他,使之补回一万元差价。要求你的电话内容既要指出己方过失,又要给对方以道德上的信任。注意话语得体。100字左右。
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答案
王先生,由于我们工作的疏忽,错把一万五千元的电脑以五千元的价格卖给了您。我们相信您是一位品行高尚、能谅解我们过失的顾客。希望您能补回一万元差价。我们将感激不尽!让您蒙受了时间和精力的损失,我们深感歉意。(开放性试题,不设统一答案,此答案仅供参考)