培训中，如果学员在操作过程中发生了问题，需要了解发生问题的原因、进行讨论、商量解决措施，这就需要采用（）。

A.分析讨论法

B.实践指导法

C.经验分享法

D.其他方法

在面对面交流中，信息同时以语言和非语言的形式传递.若非语言暗示与所说的信息不相符，交流发生障碍.非语言沟通包括运用（）

A.形体特征

B.美学特征

C.标记

D.符号

E.以上全部