若想有效确认造成产品质量变动的主要原因或者次要原因采用以下哪种质量管理工具最为有效？（）
A.因果图
B.控制图
C.直方图
D.排列图
参考答案：D
测定运动粘度时发现运动粘度计故障，正确的处理是（）
A、检查垂直情况
B、检查检定证书
C、检查粘度计是否符合标准
D、检查粘度计是否洁净
