物流服务信息收集、分析的具体方法主要有()。
A.服务组合测定
B.发现顾客与企业间的节点
C.分析顾客需求
D.定点超越分析
参考答案:B, C, D
倾听包括三个阶段:听、注意和记忆。( )
一段时间以来,部分西方国家要求人民币升值的调门越来越高,与此同时,要求改变人民币汇率制度的压力也越来越大。人民币汇率问题成为人们关注的焦点。
(1)人民币升值将给我国的经济带来什么影响?
(2)保持人民币汇率稳定有什么意义?